Der erste Schritt in eine Klinik ist oft mit vielen Unsicherheiten verbunden – besonders, wenn es um die eigene psychische Gesundheit geht. Neue Gesichter, ungewohnte Abläufe und das Gefühl, sich in einer völlig neuen Umgebung zurechtfinden zu müssen, können den Ankunftstag zu einer Herausforderung machen. Umso wichtiger ist es, dass dieser Tag so gestaltet wird, dass sich die Patientinnen und Patienten von Anfang an gut aufgehoben und willkommen fühlen.
In der BetaGenese Klinik beginnt die Aufnahme daher mit besonderer Sorgfalt:
„Unser Ziel ist es, jedem Menschen das Ankommen so angenehm wie möglich zu machen und ein Gefühl von Sicherheit zu vermitteln“
Nach der freundlichen Begrüßung können die Neuankömmlinge ihr Gepäck in einem separaten Bereich abstellen, um den ersten Ballast loszuwerden und sich auf das bevorstehende Aufnahmegespräch vorzubereiten.
Ankommen und wohlfühlen
Pflegeaufnahme mit Herz und System
Der nächste Schritt führt zur Pflegeaufnahme. Hier nimmt sich das Team gezielt Zeit, um Fragen zu klären, die für den weiteren Klinikaufenthalt wichtig sind. Pflegeleitung Barbara Schröer, einladend:
„Um uns ein umfassenderes Bild von dem neuen Patienten, der neuen Patientin zu machen, stellen wir gezielte Fragen. Dazu gehören Themen wie Schlafgewohnheiten, Ernährungsanforderungen, eventuelle Allergien oder besondere Bedürfnisse.“ Gleichzeitig erhält der Patient den Therapieplan für die anstehende Woche, der die verschiedenen Behandlungen und Therapieeinheiten übersichtlich aufzeigt. Eine besondere Unterstützung in dieser Eingewöhnungs-Phase ist der sogenannte Patienten:innen- Pate. Dieser stellt die Begleitung zu den Mahlzeiten, Gruppentherapien sicher und zeigt die Wege, beispielsweise zur Physiotherapie, zum nächsten Supermarkt. „Das erleichtert die ersten Tage ungemein und ermöglicht den neuen Patienten:innen, sich schnell und ohne Stress in der Klinik zurechtzufinden“
BetaGenese Klinik für psychosomatische Erkrankungen
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Check-In: Startklar für die Therapie
Im Anschluss erfolgt die psychologische und soziale Anamnese, bei der der psychische und psychosomatische Zustand des neuen Patienten, der Patientin sorgfältig erfasst wird. Hierbei steht der individuelle Leidensweg im Mittelpunkt, und es wird der Grundstein für eine zielgerichtete Therapie gelegt. Ebenso wichtig ist die ärztliche Untersuchung, bei der körperliche Beschwerden berücksichtigt werden, die oft Hand in Hand mit psychosomatischen Symptomen gehen.
Nachdem diese grundlegenden Schritte erfolgt sind, geht es zur Verwaltung. Hier muss noch der Behandlungsvertrag unterschrieben werden, der den rechtlichen Rahmen der Behandlung regelt. Dies ist ein formeller, aber unerlässlicher Schritt.
Im letzten Teil des Ankunftstages geht es zurück zum Patientenmanagement, wo der Patient, die Patientin die Schlüssel zum Zimmer, einen Transponder sowie den Zugangscode für das WLAN erhält – ein kleines, aber oft wichtiges Detail, um sich schnell wohlzufühlen. „Unsere Hausdame bringt den Patienten, die Patientin dann samt Gepäck auf das Zimmer“, schildert Claudia Gagidis den weiteren Ablauf. Dort angekommen, wird der neue Gast in die Besonderheiten des Raums eingeführt, beispielsweise in die Handhabung der Klimaanlage, des Tresors und der Jalousien.
Entspannung pur: Cranio-Therapie nach einem intensiven Tag
Doch der Tag ist damit noch nicht ganz abgeschlossen. Am Nachmittag steht in der Regel ein kurzes Gespräch mit dem Chefarzt an, bei dem offene Fragen besprochen werden und erste Therapieziele definiert werden können. Für viele Patienten:innen ist der Ankunftstag voll von neuen Eindrücken und Informationen. Daher ist es dem Klinik-Team wichtig, dass am Ende des Tages, eine beruhigende Behandlung vorgesehen ist. „Zur Entspannung nach dem langen und oft von Informationen überfrachteten Tag planen wir, wenn irgendwie möglich, noch eine Cranio-Behandlung ein“, fügt Claudia Gagidis hinzu. Diese sanfte, manuelle Therapie wirkt beruhigend und hilft, den Kopf freizubekommen, um nach dem aufregenden Tag besser abschalten zu können.
Zusammengefasst: Ein reibungsloser Start in der BetaGenese Klinik
Einfühlsame Begrüßung und Gepäckablage
Patienten werden freundlich empfangen und können ihr Gepäck in einem separaten Bereich abstellen, um sich auf das Aufnahmegespräch vorzubereiten.
Pflegeaufnahme mit individuellen Fragen
Das Pflegepersonal klärt wichtige Fragen zu Schlafgewohnheiten, Ernährung und Allergien und stellt einen Therapieplan für die Woche vor.
Psychologische und soziale Anamnese
Die individuelle Geschichte und psychosomatischen Beschwerden der Patienten werden erfasst, gefolgt von einer ärztlichen
Verwaltung und Zimmerzuweisung
Nach dem Unterschreiben des Behandlungsvertrags erhalten die Patienten Schlüssel, Transponder und WLAN-Zugang, bevor sie von der Hausdame ins Zimmer begleitet
Entspannende Cranio-Therapie
Am Ende des ersten Tages haben Patienten die Möglichkeit, an einer beruhigenden Cranio-Behandlung teilzunehmen, um den Ankunftstag entspannt abzuschließen.
Von Anfang an gut aufgehoben: Struktur, Fürsorge, Vertrauen
Der erste Tag in der BetaGenese Klinik ist somit von einem strukturierten Ablauf und einer persönlichen, empathischen Betreuung geprägt, um den Einstieg so angenehm wie möglich zu gestalten. Von der ersten Begrüßung über die umfassende Aufnahme bis hin zu einem entspannten Abschluss – unsere Patienten:innen werden professionell und herzlich in die Klinikgemeinschaft aufgenommen.
Ihre Vorteile in der BetaGenese Klinik
Ihre Gesundheit – Unsere Kompetenz.
